パスワードについて

パスワードの管理について

リコーイメージングストアをご利用いただくには、「メールアドレス」と「パスワード」で会員ログインをします。
ご登録いただきましたパスワードは、ご登録内容の変更・削除等で必要となりますので、大切に管理してください。
当ストアではお客様のパスワードを管理しておりません。お問い合わせいただいてもお答えできかねますのでご了承ください。

※2019年2月20日のリニューアルにより、2019年2月20日以降、一度も当ストアにログインしていないお客様がログインするには、パスワードの再設定が必要です。「パスワードのリセット」より、パスワードをリセットしてください。
※2011年4月5日のリニューアルにより、以前のサービスで使用しておりました「ID」は「メールアドレス」に変更いたしました。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合は、「パスワードのリセット」画面に、ご登録いただいている「メールアドレス」と「以下の数字と文字を入力してください」に表示されている英数字を入力し、「パスワードのリセット」ボタンをクリックしてください。パスワード再設定のページを自動送信メールにてお知らせします。

※詳細はこちらをご覧ください。

パスワード再設定方法

１．ログイン画面へアクセスする

パソコン、タブレットの場合はストアページの上部右側「アカウント」部にマウスオーバーすると、ログインの小窓が表示されますので、「ログイン」ボタンをクリックしてください。スマートフォンの場合はストアページ上部右側の三本線マークをタップすると表示される「ログイン」ボタンをタップしてください。

２．パスワードのリセット画面にアクセスする

表示された「リコーイメージングフォトIDログイン」画面のページ中ほどに表示されている「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

３．パスワードのリセットを行う

リコーイメージングフォトIDとしてご登録いただいているメールアドレスを入力してください。その後、画面下部「パスワードのリセット」をクリックしてください。

４．パスワードの変更画面にアクセスする

３で入力いただいたメールアドレス宛てにパスワード変更画面へのリンクURLを記載したメールをお送りしておりますので、メール本文に記載のURLをクリックしてください。

メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。

入力いただいたメールアドレスが間違っている。
迷惑メールフィルター機能など、メール受信拒否の設定をされている。

５．パスワードを変更する

新しいパスワードを入力いただき、確認のためもう一度パスワードを入力し、「パスワードの変更」をクリックしてください。パスワードは「アルファベット大文字」「アルファベット小文字」「数字」「記号」の4種類のうち3種類を使用し、８文字以上で設定する必要があります。また半角文字（かな入力ではなくローマ字入力）で入力してください。

「パスワードの変更」が表示されない場合、以下の可能性が考えられます。

「パスワードのリセット」を複数回実行し届いたメールの内、最も新しいメールに記載されているリンクURLをクリックしていない。
「パスワードの変更」が新しいタブや新しいウィンドウで表示されている。

※パスワード設定時の注意

パスワードの文字数が8文字に満たない場合、以下のように表示されます。

パスワードで使用している文字種が3種類に満たない場合、以下のように表示されます。

パスワードの強度は「弱」「中」「強」「とても強い」の4段階です。「弱」でもパスワードとして設定することはできますが、セキュリティの観点から「中」以上のパスワードを推奨いたします。

※パスワードの設定に成功した場合

「リコーイメージングフォトIDログイン」の画面が表示され、ページ上部に「パスワードが変更されました」というメッセージが表示されます。

６．リコーイメージングフォトIDにログインする

５でパスワードの設定に成功した場合、自動的にリコーイメージングフォトIDログイン画面が表示されます。メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログインに成功するとお客様のマイページが表示されます。

メールアドレスかパスワードの入力を複数回間違った場合、アカウントが一時的にロックされることがあります。一定時間経過すると自動的にロックが解除されますので、時間を置いて再度ログインください。
ご利用のインターネットブラウザによっては、メールアドレスとパスワードが自動的に入力される場合がございますが、再設定前のパスワードが入力されている可能性があるため、自動的に入力されたパスワードは消去し改めてパスワードを入力してください。

ご登録したメールアドレスがすでに存在しない場合

メールプロバイダーの変更等で、ご登録のメールアドレスにてパスワード再設定のメールをお受け取りいただけない場合は、「各種お問い合わせ」より当ストアのメールアドレスをご確認いただき、メールにてお問い合わせください。
その際、以下の情報も併せてご連絡ください。
ご登録いただいている会員情報と合致する場合のみ、当ストアにてご登録のメールアドレスを変更いたします。