保証について

「長期安心サービスワイドSOMPO（5年）」は、SOMPOワランティ株式会社が提供するサービスで、自然故障5年と物損故障5年を組み合わせた保証です。破損や水濡など、不意の事故にも安心の保証です。修理の受付や各種お問い合わせは、SOMPOワランティ株式会社より送付される保証書に記載されている「延長保証お客様窓口」までご連絡ください。
「長期安心サービス」はリコーイメージング株式会社が提供するサービスで、メーカーの保証規定にて保証対象となる故障に対して3年間修理保証するものです。修理の受付や各種お問い合わせは、「リコーイメージングストア長期安心サービス保証書」に記載されている修理窓口までご連絡ください。

• 自然故障：取扱説明書や注意書に記載の通常使用で発生する故障であり、かつメーカーの保証規定にて保証対象となる故障
• 物損故障：破損、水濡、過電圧の偶然の事故に起因する故障

• 「長期安心サービスワイドSOMPO（5年）」の保証書は、SOMPOワランティ株式会社より別途お送りいたします。保証書の送付は商品発送後、2週間ほどお時間をいただきます。
• 「長期安心サービス」は専用の保証書をお届けする商品に同封いたします。その際、通常のメーカー保証書も併せてお送りいたしますので、それぞれ大事に保管ください。
• 「長期安心サービスワイドSOMPO（5年）」および「長期安心サービス」をご利用いただく際には、お送りする保証書のご提示が必要です。
• 保証書の再発行は承りかねますので、大事に保管ください。
• 「長期安心サービスワイドSOMPO（5年）」および「長期安心サービス」の対象商品はメーカーの1年保証が付いております。「長期安心サービスワイドSOMPO（5年）」および「長期安心サービス」の対象外商品について、メーカー保証の有無は弊社お客様相談センターにお問い合わせください。