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最初のきっかけは、新型コロナウィルスの流行による影響で、新入社員研修が滞ったこと。これまでは、教育担当と新入社員が一緒にお客様のお店に行って、どういう手順で検査をしているのかを見学するというのが通常の流れでしたが、点検のために一人お伺いすることも躊躇う状況で、そこに「もう一人新入社員教育のために同行させてください」とは言えませんでした。この状況で、なにか代わりになるものがないかと探して見つけたのが研修VRでした。
6月にすでに配属先が決まっていて、直後の研修ということで8月に新入社員みんなに体験してもらいました。新入社員からは「VRでようやく自分が何をするのかを具体的にイメージできた」という話がありました。
「店舗に行ってこんなことをやるんだよ」という言葉での説明や、マニュアルだけでは具体的なイメージが湧かなかったみたいで…VRで「こういう風に見ていくんだ」という手順を実際に見たのが分かりやすかったと言われました。