リコーイメージングフォトIDのパスワード再設定方法

リコーイメージングストアは2019年2月20日にリニューアルオープンいたしました。ストアリニューアルに伴い、これまでリコーイメージングフォトIDにご登録いただいていたお客様がログインするにはパスワードの再設定が必要です。
パスワードの再設定方法
1.ログイン画面へアクセスする
ログイン画面へアクセスする
パソコン、タブレットの場合はストアページの上部右側「アカウント」部にマウスオーバーすると、ログインの小窓が表示されますので、「ログイン」ボタンをクリックしてください。スマートフォンの場合はストアページ上部右側の三本線マークをタップすると表示される「ログイン」ボタンをタップしてください。
2.パスワードのリセット画面にアクセスする
パスワードのリセット画面にアクセスする
表示された「リコーイメージングフォトIDログイン」画面のページ中ほどに表示されている「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
3.パスワードのリセットを行う
パスワードのリセットを行う
リコーイメージングフォトIDとしてご登録いただいているメールアドレスとキャプチャ∗1 を入力し、画面下部「パスワードのリセット」をクリックしてください。
∗1:「キャプチャ」とは、以下の画像の通りランダムに生成された一連の英数字が表示された歪んだ画像と、その英数字を入力いただくテキストボックスのことです。
キャプチャは「アルファベット大文字」「アルファベット小文字」「数字」いずれかの4~5文字の羅列です。入力時には画像の通り「アルファベット大文字」「アルファベット小文字」「数字」を半角文字(かな入力ではなくローマ字入力)で入力してください。
キャプチャは不正ログインを防ぐためにあえて分かりにくい文字としております。またl(アルファベット小文字のエル)と1(数字のイチ)、q(アルファベット小文字のキュー)と9(数字のキュー)など区別の付きにくい英数字もランダムに表示されますので、判読しにくい場合は「画像を変える」をクリックして判読できる画像が表示されるまで繰り返してください。

キャプチャについて
※キャプチャの入力に成功した場合
キャプチャの入力に成功した場合
※キャプチャの入力に失敗した場合
キャプチャの入力に失敗した場合
4.パスワードの変更画面にアクセスする
パスワードの変更画面にアクセスする
3で入力いただいたメールアドレス宛てにパスワード変更画面へのリンクURLを記載したメールをお送りしておりますので、メール本文に記載のURLをクリックしてください。
メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
  • 入力いただいたメールアドレスが間違っている。
  • 迷惑メールフィルター機能など、メール受信拒否の設定をされている。
5.パスワードを変更する
パスワードを変更する
新しいパスワードを入力いただき、確認のためもう一度パスワードを入力し、「パスワードの変更」をクリックしてください。パスワードは「アルファベット大文字」「アルファベット小文字」「数字」「記号」の4種類のうち3種類を使用し、8文字以上で設定する必要があります。また半角文字(かな入力ではなくローマ字入力)で入力してください。
※パスワードの設定に成功した場合
パスワードの設定に成功した場合
※パスワード設定時の注意
パスワードの文字数が8文字に満たない場合、以下のように表示されます。
パスワードの文字数が8文字に満たない場合
パスワードで使用している文字種が3種類に満たない場合、以下のように表示されます。
パスワードの文字種が3種類に満たない場合
パスワードの強度は「弱」「中」「強」「とても強い」の4段階です。「弱」でもパスワードとして設定することはできますが、セキュリティの観点から「中」以上のパスワードを推奨いたします。
パスワードの強度
6.リコーイメージングフォトIDにログインする
リコーイメージングフォトIDにログインする
5でパスワードの設定に成功した場合、自動的にリコーイメージングフォトIDログイン画面が表示されます。メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログインに成功するとお客様のマイページが表示されます。
メールアドレスかパスワードの入力を複数回間違った場合、メールアドレスとパスワードのほか、キャプチャの入力が必要になります。またメールアドレスかパスワードの入力を10回間違った場合、アカウントが一時的にロックされます。一定時間経過すると自動的にロックが解除されますので、時間を置いて再度ログインください。
ご利用のインターネットブラウザによっては、メールアドレスとパスワードが自動的に入力される場合がございますが、再設定前のパスワードが入力されている可能性があるため、自動的に入力されたパスワードは消去し改めてパスワードを入力してください。
※入力したメールアドレスかパスワードが間違っていた場合
入力したメールアドレスかパスワードが間違っていた場合
※メールアドレスかパスワードの入力を複数回間違った場合
メールアドレスかパスワードの入力を複数回間違った場合
パスワードの再設定ができない場合は
上記をご覧いただいてもパスワードの再設定ができない場合は、リコーイメージングストアまでお気軽にお問い合わせください。お問い合わせの際、パスワードの再設定方法1~6のどこから進めなくなったかお伝えいただくと、よりスムーズにお答えすることができます。
【お問い合わせ先】
リコーイメージングストア
電話番号:050-3534-5145
メールアドレス:e.shop@ricoh-imaging.co.jp
営業時間:平日午前9時~午後5時(土日祝日、当社指定休日は休業)