リコーイメージングフォトIDのパスワード再設定方法

リコーイメージングストアは2019年2月20日にリニューアルオープンいたしました。ストアリニューアルに伴い、これまでリコーイメージングフォトIDにご登録いただいていたお客様がログインするにはパスワードの再設定が必要です。
パスワードの再設定方法
1.ログイン画面へアクセスする
ログイン画面へアクセスする
パソコン、タブレットの場合はストアページの上部右側「アカウント」部にマウスオーバーすると、ログインの小窓が表示されますので、「ログイン」ボタンをクリックしてください。スマートフォンの場合はストアページ上部右側の三本線マークをタップすると表示される「ログイン」ボタンをタップしてください。
2.パスワードのリセット画面にアクセスする
パスワードのリセット画面にアクセスする
表示された「リコーイメージングフォトIDログイン」画面のページ中ほどに表示されている「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
3.パスワードのリセットを行う
パスワードのリセットを行う
リコーイメージングフォトIDとしてご登録いただいているメールアドレスと、「私はロボットではありません」の左側にあるチェックボックス部をクリックし、チェックを入力してください。その後、画面下部「パスワードのリセット」をクリックしてください。
4.パスワードの変更画面にアクセスする
パスワードの変更画面にアクセスする
3で入力いただいたメールアドレス宛てにパスワード変更画面へのリンクURLを記載したメールをお送りしておりますので、メール本文に記載のURLをクリックしてください。
メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
  • 入力いただいたメールアドレスが間違っている。
  • 迷惑メールフィルター機能など、メール受信拒否の設定をされている。
5.パスワードを変更する
パスワードを変更する
新しいパスワードを入力いただき、確認のためもう一度パスワードを入力し、「パスワードの変更」をクリックしてください。パスワードは「アルファベット大文字」「アルファベット小文字」「数字」「記号」の4種類のうち3種類を使用し、8文字以上で設定する必要があります。また半角文字(かな入力ではなくローマ字入力)で入力してください。
「パスワードの変更」が表示されない場合、以下の可能性が考えられます。
  • 「パスワードのリセット」を複数回実行し届いたメールの内、最も新しいメールに記載されているリンクURLをクリックしていない。
  • 「パスワードの変更」が新しいタブや新しいウィンドウで表示されている。
※パスワードの設定に成功した場合
パスワードの設定に成功した場合
※パスワード設定時の注意
パスワードの文字数が8文字に満たない場合、以下のように表示されます。
パスワードの文字数が8文字に満たない場合
パスワードで使用している文字種が3種類に満たない場合、以下のように表示されます。
パスワードの文字種が3種類に満たない場合
パスワードの強度は「弱」「中」「強」「とても強い」の4段階です。「弱」でもパスワードとして設定することはできますが、セキュリティの観点から「中」以上のパスワードを推奨いたします。
パスワードの強度
6.リコーイメージングフォトIDにログインする
リコーイメージングフォトIDにログインする
5でパスワードの設定に成功した場合、自動的にリコーイメージングフォトIDログイン画面が表示されます。メールアドレスとパスワードを入力し、「私はロボットではありません」の左側にあるチェックボックス部をクリックし、チェックを入力した上で「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログインに成功するとお客様のマイページが表示されます。
メールアドレスかパスワードの入力を複数回間違った場合、アカウントが一時的にロックされることがあります。一定時間経過すると自動的にロックが解除されますので、時間を置いて再度ログインください。
ご利用のインターネットブラウザによっては、メールアドレスとパスワードが自動的に入力される場合がございますが、再設定前のパスワードが入力されている可能性があるため、自動的に入力されたパスワードは消去し改めてパスワードを入力してください。
パスワードの再設定ができない場合は
上記をご覧いただいてもパスワードの再設定ができない場合は、リコーイメージングストアまでお気軽にお問い合わせください。お問い合わせの際、パスワードの再設定方法1~6のどこから進めなくなったかお伝えいただくと、よりスムーズにお答えすることができます。
【お問い合わせ先】
リコーイメージングストア
電話番号:050-3534-5145
メールアドレス:zjc_store@jp.ricoh.com zjc_store@jp.ricoh.com
営業時間:平日午前10時~正午12時、午後1時~午後4時(土日祝日、当社指定休日は休業)